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    2020年10月企業管理概論真題

    卷面總分:     試卷年份:2020.10    是否有答案:   

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    試題序號

    簡述企業文化的特征。


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    案例:

    兩年前,S&A航空公司開始逐步退出國內一、二線城市航線,轉而聚焦國內三線

    城市開展支線運營。通過與旅行社和中間代理商合作,公司推出“空中超市”服務,在飛行途中向旅客銷售目的地城市的特色產品和提供旅游服務信息,既拓展收入來源,也提升了旅客體驗效果。對于飛行時間在1小時以內的航線,公司不再提供瓶裝飲用水和航空餐食,以控制運營成本。公司還聯合了國內某高校共同培訓乘務人員,不僅滿足了公司自身需要,還將人才輸送到其他航空公司。商業模式的調整,使公司的盈利能力、競爭優勢和發展后勁顯著提升。

    問題: .

    (1)相對于傳統的創新類型,闡述S&A航空公司商業模式創新的特點。

    (2)指出S&A航空公司所選擇的商業模式創新方式。


    簡述企業幫助員工實現職業發展計劃的做法。


    6σ是六西格瑪方法中的一個質量管理目標和水平,它意味著在所有的過程和結果中出錯率不超過


    • A、萬分之3.4


    • B、十萬分之3.4 


    • C、百萬分之3.4 


    • D、千萬分之3.4


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